Qualité et sécurité
La qualité et la sécurité sont des priorités absolues de weltwärts. Les organismes promoteurs allemands sont sélectionnés et contrôlés avec soin et doivent remplir de nombreuses normes de qualité. Ils coopèrent avec les organismes partenaires dans les pays d'origine. Les volontaires sont uniquement placés dans des postes vérifiés et enregistrés et sont accompagnés pendant leur service. Des normes de qualité communes à l'ensemble du programme sont appliquées à tous les postes d’affectation. Sur cette page, nous expliquons comment la mise en œuvre du programme est constamment vérifiée et développée.
Enquêtes auprès des volontaires
Différents acteurs participent au développement de la qualité chez weltwärts. Et notamment les anciens volontaires. Dans l'enquête annuelle auprès des volontaires, les volontaires de retour évaluent leur service. Depuis 2019, cette enquête est également réalisée pour les volontaires Sud-Nord. Les résultats de l'enquête permettent de vérifier régulièrement la qualité du programme. Ils sont pris en compte dans le cadre du développement ultérieur de weltwärts. L'enquête est réalisée par un institut d'évaluation externe indépendant.
Downloads
- Résultats de l'enquête de 2021 auprès des volontaires du programme weltwärts (Sud-Nord) (PDF, 673.8 KB)
- Résultats de l'enquête de 2020 auprès des volontaires du programme weltwärts (Sud-Nord) (PDF, 881.3 KB)
- Résultats de l'enquête de 2020 auprès des volontaires du programme weltwärts (Nord-Sud) (PDF, 1.2 MB)
- Résultats de l'enquête de 2019 auprès des volontaires du programme weltwärts (Nord-Sud) (PDF, 530.2 KB)
- Résultats de l'enquête de 2019 auprès des volontaires du programme weltwärts (Sud-Nord) (PDF, 726.0 KB)
Le service volontaire weltwärts se caractérise en particulier par les critères de qualité suivants :
Tous les organismes weltwärts font d'abord l'objet d'un contrôle minutieux. Ceci permet de garantir qu'ils respectent les exigences de qualité du programme et qu'ils perfectionnent continuellement leur travail.
Le service volontaire ne peut avoir lieu que sur des postes de volontaire préalablement enregistrés pour weltwärts. Dans le programme Sud-Nord, le service volontaire est réalisé en coopération avec avec le service volontaire allemand (BFD). C'est pourquoi tous les postes d’affectation sont également enregistrés et reconnus par le BFD. L'enregistrement s'effectue sur la base de critères de qualité définis. Les activités sur ton poste de volontaire ne doivent ni être ni trop exigeantes, ni en-deçà de tes capacités. Une autre condition préalable pour un poste de volontaire agréé est que tu sois accompagné et initié par des collaboratrices et collaborateurs qualifiés du poste d’affectation.
Le programme d'accompagnement pédagogique comprenant au moins 25 journées de séminaire en Allemagne pour la préparation, l'accompagnement et le suivi de ton service volontaire fait partie de ton service volontaire weltwärts. S'y ajoutent une préparation et un suivi dans ton pays d'origine qui peuvent varier en fonction de ton organisme partenaire. L'accompagnement pédagogique comprend des questions d'organisation, des informations sur le pays d'accueil, offre un espace pour l'échange d'expériences, encourage un changement de point de vue et permet de comprendre et de remettre en question de manière critique les problématiques mondiales. L'apprentissage de la langue allemande peut également faire partie de l'accompagnement pédagogique. L'accompagnement pédagogique est réalisé par l'organisme promoteur allemand en coopération avec les organismes dans les pays partenaires.
En plus des personnes de contact de ton organisme d'accueil et des instructeurs professionnels sur ton poste de volontaire, weltwärts mettra à ta disposition une tutrice ou un tuteur pour t'accompagner pendant ton service volontaire dans le pays d'intervention. Ta tutrice ou ton tuteur t'aide à t'acclimater et te soutient dans tes questions et problèmes sur place par exemple.
Pour plus d'informations sur les normes de qualité du programme et sur la manière dont elles sont vérifiées et développées, consulte le lien suivant :
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Rejoindre le programme weltwärts en toute sécurité
Ta sécurité est une priorité du programme weltwärts. La coopération avec des partenaires expérimentés et professionnels en Allemagne et à l'étranger ainsi qu'un solide concept de sécurité garantissent que tu seras amplement accompagné pendant ton service volontaire.
Tous les organismes promoteurs weltwärts disposent de leur propre système de gestion des crises et accompagnent les volontaires sur place. Les volontaires disposent de personnes de contact fixes en Allemagne et sont informés au préalable sur les personnes qu'ils pourront contacter en cas de crise ou d'urgence. Ils garantissent également une couverture d'assurance complète (assurance maladie, accident et responsabilité civile à l'étranger) et fournissent une aide pour la demande du visa adéquat.
