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Enquête : Malgré le COVID-19, les volontaires sont très satisfaits
L'objectif des enquêtes annuelles auprès des volontaires est de développer continuellement le programme pour les volontaires et les organismes impliqués. Les très bons résultats de l'enquête actuelle auprès des volontaires Nord-Sud montrent que les acteurs ont pu mettre en œuvre le programme avec succès et bien surmonter les grands défis induits par la pandémie de COVID-19.
Le service s'est déroulé dans des conditions particulières. Tous les volontaires ont dû rentrer prématurément en Allemagne au printemps 2020 en raison de la pandémie de COVID-19. La plupart d'entre eux ont été dispensés de service après leur retour. Nombreux ont toutefois été ceux qui ont saisi l'opportunité d'exercer des activités dans le domaine de la politique de développement en Allemagne.
94 % des volontaires Nord-Sud interrogés étaient toutefois très satisfaits ou plutôt satisfaits de leur service. Par rapport aux résultats de l'année précédente, les volontaires étaient un peu moins souvent « très satisfaits » et plus souvent « plutôt satisfaits ». Même si les attentes des volontaires n'ont pas été complètement réalisables compte tenu des conditions dues à la pandémie, la satisfaction générale élevée indique que le programme a réussi à proposer un service volontaire satisfaisant dans des conditions plus difficiles.
Les enquêtes confirment depuis de nombreuses années que les volontaires sont bien préparés à leur service. 95 % des personnes interrogées étaient (très) satisfaites de la préparation. Ceci est remarquable étant donné que la gestion de crises et d'urgences, qui fait également partie de la préparation, a dû faire ses preuves de manière très concrète.
88 % des volontaires étaient (très) satisfaits de leur poste de volontaire. C'est le meilleur résultat depuis le début des enquêtes. Les réponses confirment également que la formation des volontaires sur le poste d’affectation est de mieux en mieux assurée d'année en année.
Nous avons enregistré un recul de la satisfaction concernant l'intégration sociale dans le pays d'accueil. En raison des restrictions liées à la pandémie, seuls 75 % des volontaires au lieu de 80 % étaient satisfaits de leurs contacts en-dehors de leur environnement de travail.
94 % des volontaires Nord-Sud ont indiqué en 2020 que la participation au programme weltwärts avait influencé positivement leur compréhension des interdépendances mondiales.
Sur le plan de leur développement personnel, la participation au service weltwärts a constitué une expérience décisive dans leur vie : 97 % des personnes interrogées ont considéré que le service volontaire avait eu une influence (très) positive à cet égard. Comme l'année précédente, 94 % des volontaires ont estimé que service volontaire avait influencé de manière (très) positive leur compréhension des interdépendances mondiales. 91 % d'entre eux ont considéré que le service avait eu une influence (très) positive sur leur intérêt pour les questions sociales et politiques, ce qui représente un autre record.
De nouvelles questions sur les effets indirects du service sur l'entourage personnel des volontaires ont été ajoutées. Presque tous les participant·e·s (99 %) ont partagé leurs expériences avec des personnes en Allemagne. 94 % d'entre eux ont estimé que ces entretiens avaient permis à des personnes de leur entourage de se faire une idée réaliste des réalités de la vie dans le pays d'intervention.
Environ 3 300 volontaires ont été interrogés. 58 % d'entre deux ont participé à l'enquête. La catégorie de personnes correspond pratiquement à celle des enquêtes précédentes. Presque tous les volontaires (98 %) étaient titulaires d'un baccalauréat ou d'un diplôme de fin d'études en lycée professionnel. 83 % des volontaires ont participé au programme weltwärts directement après leur scolarité. La proportion de volontaires « issus de l'immigration » est passée à 15 %. La proportion de volontaires présentant une invalidité ou un handicap est de 2,2 %.