Encuesta: Gran satisfacción entre los voluntarios y voluntarias pese a COVID-19
El objetivo de las encuestas anuales a los voluntarios y voluntarias es desarrollar continuamente el programa para los voluntarios y voluntarias y las organizaciones participantes. Los excelentes resultados de la encuesta actual a los voluntarios y voluntarias Norte-Sur muestran que los actores fueron capaces de implementar con éxito el programa y de hacer frente satisfactoriamente a los principales retos de la pandemia de COVID 19.
Pese a ello, el 94 % de los voluntarios y voluntarias Norte-Sur encuestados estuvieron muy o más bien satisfechos con su servicio. Comparado con los resultados del año anterior, el número de voluntarios y voluntarias que estuvieron «muy satisfechos» fue algo menor y el que dijo estar «más bien satisfecho» fue mayor. Aunque las expectativas de los voluntarios y voluntarias no pudieron cumplirse plenamente bajo las condiciones de la pandemia, el alto grado de satisfacción general indica que el programa logró ofrecer un servicio de voluntariado satisfactorio, y ello bajo condiciones más difíciles.
Desde hace muchos años, las encuestas confirman que los voluntarios y voluntarias están bien preparados para su servicio. El 95 % de las personas encuestadas manifestaron estar (muy) satisfechas con la preparación recibida. Este dato es notable, ya que la gestión de crisis y emergencias, que también forma parte de la preparación, efectivamente tuvo que demostrar su eficacia en la práctica.
El 88 % de los voluntarios y voluntarias manifestaron estar (muy) satisfechos con su puesto de voluntario. Este es el mejor resultado obtenido desde que se inició la encuesta. Las respuestas también confirman que la orientación e iniciación profesionales de los voluntarios y voluntarias en el proyecto de inserción ha quedado asegurada cada vez mejor a lo largo de los años.
Donde se ha registrado un descenso de la satisfacción es en el punto de la integración social en el país de acogida. Debido a las restricciones impuestas a raíz de la pandemia, tan solo el 75 % en lugar del 80 % de los voluntarios y voluntarias estuvieron satisfechos con los contactos fuera del entorno laboral.
En 2020, el 94 % de los voluntarios y voluntarias Norte-Sur declararon que la participación en el programa weltwärts había influido positivamente en su comprensión de las interrelaciones globales.
En términos de desarrollo personal, la participación en weltwärts fue una experiencia que cambió su vida: el 97 % de las personas encuestadas registró una influencia (muy) positiva. Al igual que el año anterior, el 94 % de los voluntarios y voluntarias consideró que el servicio había influido (muy) positivamente en su comprensión de las interrelaciones mundiales.
El 91 % experimentó una influencia (muy) positiva del servicio de voluntariado en su interés por las cuestiones sociales y políticas, lo que supone otro valor máximo alcanzado.
En la actual edición, se han incluido nuevas preguntas para evaluar los efectos indirectos del servicio de voluntariado en el entorno personal de los voluntarios y voluntarias. Casi todos los participantes (99 %) compartieron sus experiencias con personas en Alemania. El 94 % opinó que gracias a estas conversaciones, las personas de su entorno pudieron hacerse una idea realista de la vida en el país de acogida.
Se entrevistó a unos 3.300 voluntarios y voluntarias. De estos, el 58 % participó en la encuesta. El grupo de personas se corresponde en gran medida con el de las encuestas anteriores. Casi todos los voluntarios y voluntarias (98 %) habían completado su bachillerato o la educación secundaria superior. El 83 % participó en weltwärts directamente después de su etapa escolar. El porcentaje de voluntarios y voluntarias de origen inmigrante ha aumentado al 15 %. La proporción de voluntarios y voluntarias con deficiencias o discapacidades fue del 2,2 %.